Nordean tiedottaminen ihmetytti

Sunnuntaiaamun Helsingin Sanomissa on kattava juttu siitä, miten Nordea neuvoo asiakkaita varautumaan etukäteen sunnuntaiaamuna alkavaan laajaan korttien, maksamisen ja verkkopankin palveluiden katkokseen,  joka vaikuttaa noin miljoonaan suomalaiseen asiakkaaseen.

Juttua lukiessa mietin, että miksi kuulen tästä vasta nyt ja lukemalla siitä sanomalehdestä.

Hesari jatkoi aiheesta iltapäivällä kertomalla, että palvelukatko on ohi.

Nordean henkilöasiakkaana mietin, että huh, onneksi ei tarvinnut tänään aamulla tai päivällä käydä kaupassa, verkkopankissa tai tunnistautua pankkitunnuksilla missään.

Nordean lehdistöpäällikkö vakuutteli jutussa, että asiasta on tiedotettu Nordean nettisivuilla, Facebookissa ja Twitterissä. Kuinkakohan suuri osa Nordean asiakkaista seuraa pankkinsa nettisivuja tai sosiaalisen median kanavia?

Kummeksun, etten saanut asiasta etukäteen tiedotetta postitse, sähköpostitse tai tekstiviestillä, vaikka kaikki nämä yhteystiedot pankilla minusta on.

Sunnuntain Hesarin juttuakaan en ajunnut. Miksi sunnuntaina julkaistaan juttu, että kannattaa varautua etukäteen sunnuntaiaamuna kuudelta alkavaan palveluiden katkokseen?