Pitääkö kotiinkuljetetun ruoan näyttää rumalta?

Viime vuosien ilahduttavimpia palveluita ovat ravintolaruoan kotiinkuljetuksen palvelut. Espoon nukkumalähiöönkin voi tilata kotisohvaltaan vaikka japanilaista, kiinalaista tai thaimaalaista ruokaa. Tai laadukkaan pastan ja pitsan.

Ravintoloiden kotiinkuljetuspalvelut, eli Suomessa lähinnä saksalainen Foodora ja kotimainen Wolt ovat laajentaneet tarjontaa aiemmista kebab- ja pitsaravintoloista.

Näiden palveluiden heikkous on yhä, että kuskit ovat kokemattomia. joten kokemusteni mukaan molempien palveluiden kanssa vähintään puolet tilauksista päättyy enemmän tai vähemmän hankalaan kuskin opastamiseen perille englanniksi. Vielä hankalampaa on niillä tilaajilla, jotka eivät puhu englantia, ja kuskit eivät siis usein osaa suomea.

Palvelukonseptin toinen puute on, että hyvänkin ravintolan ruoka toimitetaan kotiin sangen epähoukuttelevassa muovi- tai pahvipakkauksessa. Herkullinen ruokakin näyttää jotenkin huonolta rumaan laatikkoon mätettynä.

Olen ihmetellyt, miksei näitä kotiinkuljetuspalveluita varten ole kehitetty houkuttelevampia ja tyylikkäämpiä pakkauksia. Siispä kysyin asiasta.

Woltin toimitusjohtaja Miki Kuusi vastasi Facebookissa, että asiaa on mietitty paljonkin, ja pakkauksissa on jo valikoimaa, mutta pallo on ravintoloiden päässä. Woltilla on jo siis palveluvalikoimassaan ravintoloille biohajoavia ja nykyistä tyylikkäämpiä kuljetuspakkauksia, jotka toimittaa kumppaniyritys Vegware.

20170731_130629
Kysyin asiaa aiemmin myös suomalaisesta pakkaustuotteista valmistavasta Huhtamäestä, jonka kaupallistamisjohtaja Timo Tiilikainen kertoi myös kansainvälisten ravintolaketjujen kiinnostuneen kotiinkuljetuspalveluista kasvavissa määrin. Se tarkoittaa, että tuotekehityksen panostukset kasvavat.

Tiilikainen kertoi, että volyymien kasvaessa myös mahdollisuudet kehittää uusia räätälöidympiä pakkausratkaisuja kotiinkuljetukseen paranevat.

Huhtamäellä on Tiilikaisen mukaan jo nyt periaatteessa jo nyt kuitupohjaisia ruokapakkauksia valikoimissa, joilla voidaan korvata muoviset EPS-muovirasiat, mutta kehitys jatkuu edelleen.

Kotiinkuljetuksen erityisiä pulmia on liittyen ajalliseen viiveeseen ja lämpimän ruuan käyttäytymiseen suljetussa tilassa.

Kotiinkuljetetun ruoan liiketoiminta on Prioridatan selvityksen (PDF) mukaan Suomessa arviolta 50–100 miljoonaa euroa vuodessa.