Jännittävä kokemus: Finnairin A350-simulaattori

Aina silloin tällöin toimittajan työssä pääsee erikoisiin ja jännittäviin paikkoihin. Tällainen tilaisuus tuli maaliskuun lopussa, kun lentoyhtiö Finnair kutsui tutustumaan uuteen Airbus A350 -laajarunkokoneen simulaattoriinsa. Simulaattoriin tutustuminen on harvinaista herkkua, sillä 10 miljoonaa euroa maksanut laite on tiivisti käytössä seitsemän päivää viikossa liki vuorokauden ympäri. Kiinnostavaa oli tietenkin, että simulaattorin ohjaaja pystyi muutamalla napin painalluksella … Jatka artikkeliin Jännittävä kokemus: Finnairin A350-simulaattori

Kokeiltua: Finnairin A350 & Bangkok-Helsinki

Mukavan aurinkoinen kaksiviikkoinen loma on valitettavasti päättynyt, mutta pieni kohokohta odottaa matkan päätteeksi. Minulla on lippu Finnairin lennolle  AY90, jonka Finnair lentää tällä hetkellä uudella A350-900-koneellaan. Koneyksilö lienee Finnairin toinen A350-kone OH-LWB. Huomaathan, että tätä kirjoitusta on muutettu ja päivitetty useaan otteeseen 2.1. A350-lentoni aikana, ja loppuyhteenvedon tein lennon jälkeen. Lento Helsingistä Bangkokiin (AY89) näytti lähteneen … Jatka artikkeliin Kokeiltua: Finnairin A350 & Bangkok-Helsinki

Asiakaspalvelua WhatsAppissa

WhatsApp on teinien ja parikymppisten nuorten pikaviestipalvelu, kuvittelin tähän asti. Käsitykseni muuttui paljon täällä Thaimaan-lomalla, kun kohtasin uuden asiakaspalvelun muodon. En tiedä onko taustalla kulujen karsiminen vai uusi tapa palvella nuoria asiakkaita, vai molemmat, mutta joka tapauksessa Aurinkomatkat tarjosi pakettimatkansa asiakkaille hotellin lomakirjassaan thaimaalaista WhatsApp-numeroa asiakkaiden kysymyksille. Kokeilin tätä jo loman alussa uteliaisuuttani. Kysyin oppailta … Jatka artikkeliin Asiakaspalvelua WhatsAppissa

Helsinki-Bangkok ja Finnairin bisnesluokka

Lomani Thaimaan Cha Amiin ja Hua Hiniin alkoi suoralla reittilennolla Bangkokiin. Päivitin lentoni bisnesluokkaan. Koska tämä matka oli Aurinkomatkojen paketti, matkustusluokan korotus I-luokkaan maksoi "vain" 400 euroa per suunta. Se on paljon rahaa, mutta murto-osa normaalista bisnesluokan hinnasta. Alun perin Finnairin piti lentää joulukuun 18. päivä Bangkokiin jo uudella A350-koneella, mikä oli yksi matkakohteen valintaperusteeni, … Jatka artikkeliin Helsinki-Bangkok ja Finnairin bisnesluokka